Algemene voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden worden enkele termen gebruikt. Hieronder worden deze termen gedefinieerd:

• Algemene voorwaarden: deze algemene voorwaarden.
• Opdrachtnemer: een of meerdere freelance developers en designers aangesloten bij 'website-laten-maken-in-zeeland.nl'.
• Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met Opdrachtnemer een overeenkomst aangaat.
• Overeenkomst: de overeenkomst tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever.
• Partijen: Opdrachtnemer en Opdrachtgever gezamenlijk.
• Schriftelijk: per brief of e-mail.
• Website: de website van Opdrachtnemer, te vinden op https://www.website-laten-maken-in-zeeland.nl
• Werkzaamheden: de werkzaamheden die Opdrachtnemer voor Opdrachtgever uitvoert.
• Werk: het resultaat van de Werkzaamheden.

Tenzij dit uitduidelijk wordt vermeld, hebben de bovenstaande definities zowel in enkelvoud als in meervoud dezelfde betekenis.

2. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten door Opdrachtnemer, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende opdrachten en vervolgopdrachten van Opdrachtgever.
3. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op overeenkomsten met Opdrachtnemer waarbij derden betrokken zijn.
4. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
5. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Offertes / prijsopgaven / urenschattingen

1. Alle offertes, prijsopgaven en urenschattingen van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld.
2. Opdrachtnemer kan niet aan zijn offertes, prijsopgaven of urenschattingen worden gehouden als Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes, prijsopgaven of urenschattingen dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3. De in een offerte, prijsopgave of urenschatting vermelde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
4. Alle offertes, prijsopgaven en urenschattingen zijn gebaseerd op de informatie die door Opdrachtgever is verstrekt. Opdrachtgever staat ervoor in dat hij naar beste weten alle essentiële informatie voor de opzet en uitvoering van de Werkzaamheden heeft verstrekt.
5. Alle offertes, prijsopgaven en urenschattingen zijn gebaseerd op de op dat moment geldende wet- en regelgeving.
6. Alle offertes, prijsopgaven en urenschattingen hebben een geldigheidsduur van 14 dagen, tenzij anders aangegeven.

4. Totstandkoming overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever de offerte van Opdrachtnemer schriftelijk accepteert.
2. Opdrachtnemer is gerechtigd om de overeenkomst zonder opgave van redenen te weigeren of te ontbinden.

5. Uitvoering overeenkomst

1. Opdrachtnemer zal de Werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
2. Opdrachtnemer is gerechtigd de overeenkomst in fasen uit te voeren en het aldus uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren.
3. Indien de overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd, kan Opdrachtnemer de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat Opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd en aan de betaling is voldaan.
4. Opdrachtnemer mag de werkzaamheden opschorten als Opdrachtgever niet aan zijn verplichtingen voldoet.
5. Opdrachtnemer mag de werkzaamheden door derden laten uitvoeren.
6. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Opdrachtnemer is uitgegaan van door Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
7. Opdrachtnemer zal de Werkzaamheden uitvoeren binnen de overeengekomen termijn, tenzij een andere termijn is overeengekomen.
8. Opdrachtnemer zal geen Werkzaamheden verrichten voor Opdrachtgever die in strijd zijn met de wet, de openbare orde of de goede zeden.

6. Wijzigingen of meerwerk

1. Als blijkt dat de Werkzaamheden niet naar behoren kunnen worden uitgevoerd, zal Opdrachtnemer in overleg met Opdrachtgever de Werkzaamheden aanpassen.
2. Wijzigingen in de Werkzaamheden kunnen leiden tot meerwerk. Opdrachtnemer zal Opdrachtgever hierover informeren.
3. Als tijdens de uitvoering van de Werkzaamheden blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de Werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen Partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst aanpassen.
4. Wijzigingen in de oorspronkelijke overeenkomst zijn pas geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen en aanvaard door beide Partijen.
5. Indien er een vast tarief is overeengekomen, zal Opdrachtnemer aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit tarief tot gevolg heeft.

7. Wijzigingen of meerwerk

1. Opdrachtgever zorgt ervoor dat alle gegevens, waarvan Opdrachtnemer aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Werkzaamheden, tijdig aan Opdrachtnemer worden verstrekt.
2. Opdrachtgever is verantwoordelijk het gebruik van, en de toegang tot de apparatuur en programmatuur van Opdrachtgever.
3. Opdrachtgever verstrekt Opdrachtnemer toegang tot de apparatuur en programmatuur van Opdrachtgever indien noodzakelijk voor het uitvoeren van de Werkzaamheden.
4. Indien door de Opdrachtgever verstrekte materialen, zoals teksten, beelmateriaal, geluidsmateriaal, software of databestanden, inbreuk maken op rechten van derden, is Opdrachtgever hiervoor aansprakelijk.
5. Opdrachtgever verstrekt de benodigde licenties voor het gebruik van software en databestanden.
6. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het maken van back-ups van zijn gegevens.
7. Indien door Opdrachtnemer of door Opdrachtnemer ingeschakelde derden in het kader van de overeenkomst werkzaamheden worden verricht op de locatie van Opdrachtgever of een door Opdrachtgever aangewezen locatie, draagt Opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten.
8. Indien Opdrachtgever niet aan zijn verplichtingen voldoet, heeft Opdrachtnemer het recht de uitvoering van de Werkzaamheden op te schorten en de daardoor ontstane kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan Opdrachtgever in rekening te brengen.

8. Tarieven en prijzen

1. Prijzen en tarieven zijn exclusief BTW, tenzij nadrukkelijk anders aangegeven.
2. Opdrachtnemer is gerechtigd de overeengekomen prijzen jaarlijks te indexeren.
3. Opdrachtnemer is verplicht Opdrachtgever vooraf te informeren over prijsverhogingen.
4. Prijzen en tarieven zijn exclusief reis- en verblijfkosten, tenzij anders overeengekomen.
5. Indien er niet specifiek een prijs is overeengekomen, worden door Opdrachtnemer gehanteerde prijzen en tarieven in rekening gebracht aan de hand van de daadwerkelijk door Opdrachtnemer bestede uren.
6. Opdrachtnemer is gerechtigd om een voorschot in rekening te brengen.
7. Indien verhoging van de prijs plaatsvindt binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst, kan Opdrachtgever de overeenkomst ontbinden, tenzij de verhoging voortvloeit uit een wettelijke regeling of bepaling, of stijging van de prijs van grondstoffen, lonen, belastingen, invoerrechten of andere externe factoren die bij het aangaan van de overeenkomst redelijkerwijs niet te voorzien waren.

9. Betaling

1. Opdrachtgever dient facturen van Opdrachtnemer binnen 30 dagen na factuurdatum te betalen, tenzij anders overeengekomen.
2. Opdrachtgever is niet gerechtigd om betalingen op te schorten of te verrekenen.
3. Indien Opdrachtgever niet binnen de betalingstermijn betaalt, is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Opdrachtnemer gerechtigd om wettelijke rente in rekening te brengen.
4. Indien Opdrachtgever in verzuim is, is Opdrachtnemer gerechtigd om de Werkzaamheden op te schorten.
5. Betaling geschiedt in euro's op een door Opdrachtnemer aangegeven bankrekening.
6. Bezwaren tegen de hoogte van de facturen schorten de betalingsverplichting niet op.
7. Een door Opdrachtgever gedane betaling strekt steeds ter afdoening van in de eerste plaats alle verschuldigde rente en kosten, en in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst openstaan, zelfs al vermeldt Opdrachtgever dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
8. Indien Opdrachtgever in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van Opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten worden berekend op basis van wat in de Nederlandse incassopraktijk gebruikelijk is, momenteel de berekeningsmethode volgens Rapport Voorwerk II. Indien Opdrachtnemer echter hogere kosten ter incasso heeft gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen de werkelijk gemaakte kosten voor vergoeding in aanmerking. De eventuele gemaakte gerechtelijke en executiekosten zullen eveneens op Opdrachtgever worden verhaald. Opdrachtgever is over de verschuldigde incassokosten eveneens rente verschuldigd.

10. Klachten

1. Klachten over de Werkzaamheden dienen door Opdrachtgever binnen 14 dagen na ontdekking van het gebrek schriftelijk te worden gemeld aan Opdrachtnemer.
2. Indien een klacht gegrond is, zal Opdrachtnemer de Werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor Opdrachtgever aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste dient door Opdrachtgever schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.
3. De betalingstermijn wordt niet opgeschort door het indienen van een klacht.
4. Indien een klacht niet binnen de gestelde termijn wordt gemeld, vervalt het recht op reclamatie.
5. Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.

11. Leveringstermijn

1. De leveringstermijn is niet bindend, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. De leveringstermijn gaat in op het moment dat de overeenkomst tot stand is gekomen.
3. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van overschrijding van de leveringstermijn, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van Opdrachtnemer.
4. De leveringstermijn kan worden verlengd als de Werkzaamheden door omstandigheden die niet aan Opdrachtnemer zijn toe te rekenen, niet binnen de leveringstermijn kunnen worden uitgevoerd, zoals ziekte, overmacht of andere onvoorziene omstandigheden.
5. Opdrachtnemer zal Opdrachtgever tijdig informeren over een verlenging van de leveringstermijn.

12. Overmacht / Onvoorziene omstandigheden

1. Opdrachtnemer is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens Opdrachtgever als hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan zijn schuld, noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.
2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Opdrachtnemer geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Opdrachtnemer niet in staat is zijn verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van Opdrachtnemer worden daaronder begrepen.
3. Opdrachtnemer heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen als de omstandigheid die (verdere) nakoming van de overeenkomst verhindert, intreedt nadat Opdrachtnemer zijn verbintenis had moeten nakomen.
4. Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Als deze periode langer duurt dan twee maanden, dan is ieder der Partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere Partij.
5. Voor zover Opdrachtnemer ten tijde van het intreden van overmacht zijn verplichtingen uit de overeenkomst al gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Opdrachtnemer gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. Opdrachtgever is gehouden deze factuur te voldoen als ware het een afzonderlijke overeenkomst.

13. Beëindiging overeenkomst

1. De overeenkomst eindigt van rechtswege na voltooiing van de Werkzaamheden.
2. De overeenkomst kan tussentijds worden beëindigd als Partijen dit schriftelijk overeenkomen.
3. Opdrachtnemer is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen als Opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt.
4. Opdrachtnemer is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen als Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt of zijn onderneming liquideert.
5. Opdrachtnemer is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen als Opdrachtgever zijn onderneming overdraagt of fuseert met een andere onderneming.
6. Opdrachtnemer is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen als Opdrachtgever in strijd handelt met de wet, de openbare orde of de goede zeden.
7. Opdrachtnemer is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen als Opdrachtgever in gebreke blijft met de betaling van de facturen van Opdrachtnemer.
8. Opdrachtnemer is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen als Opdrachtgever in gebreke blijft met het verstrekken van de benodigde informatie.
9. Opdrachtnemer is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen als Opdrachtgever in gebreke blijft met het verstrekken van de benodigde licenties.

14. Aansprakelijkheid

1. Opdrachtnemer is alleen aansprakelijk voor directe schade die Opdrachtgever lijdt als gevolg van een toerekenbare tekortkoming van Opdrachtnemer in de nakoming van de overeenkomst.
2. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie, schade als gevolg van aanspraken van afnemers van Opdrachtgever, schade verband houdende met het gebruik van door Opdrachtgever aan Opdrachtnemer voorgeschreven zaken, materialen of programmatuur van derden, schade verband houdende met de inschakeling van door Opdrachtgever aan Opdrachtnemer voorgeschreven toeleveranciers en alle andere vormen van schade dan die genoemd in lid 1 van dit artikel.
3. De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag van de door de verzekeraar van Opdrachtnemer gedane uitkering, voor zover de aansprakelijkheid van Opdrachtnemer door zijn verzekering wordt gedekt.
4. Als de verzekeraar van Opdrachtnemer om welke reden dan ook niet tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid van Opdrachtnemer beperkt tot het bedrag dat Opdrachtnemer in rekening heeft gebracht aan Opdrachtgever voor de Werkzaamheden waaruit de aansprakelijkheid voortvloeit.
5. De in dit artikel genoemde beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet als de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Opdrachtnemer.
6. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook ontstaan doordat Opdrachtnemer is uitgegaan van door Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.

15. Geheimhouding

1. Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door een Partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
2. Als Opdrachtnemer verplicht is om vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken, zal Opdrachtnemer Opdrachtgever vooraf informeren over de verstrekking van deze informatie, tenzij dit in strijd is met een wettelijke plicht van Opdrachtnemer.
3. Opdrachtnemer zal de verplichtingen op grond van dit artikel opleggen aan zijn werknemers en door hem ingeschakelde derden.
4. De geheimhoudingsverplichting geldt niet als de verstrekte informatie al openbaar was op het moment van verstrekking of later openbaar is geworden zonder dat dit het gevolg is van een schending van de geheimhoudingsverplichting.
5. De geheimhoudingsverplichting geldt niet als de verstrekte informatie al in het bezit was van de ontvangende Partij op het moment van verstrekking, zonder dat dit het gevolg is van een schending van de geheimhoudingsverplichting.
6. Opdrachtnemer is gerechtigd om de naam van Opdrachtgever te vermelden op zijn website en in zijn portfolio, tenzij Opdrachtgever hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.

16. Vrijwaring

1. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor aanspraken van derden die schade lijden als gevolg van een gebrek in de door Opdrachtgever verstrekte materialen, zoals teksten, beelmateriaal, geluidsmateriaal, software of databestanden.
2. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor aanspraken van derden die schade lijden als gevolg van het gebruik van de apparatuur en programmatuur van Opdrachtgever.
3. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor aanspraken van derden die schade lijden als gevolg van inbreuk op het auteursrecht, merkenrecht of andere rechten van intellectuele eigendom door het gebruik van door Opdrachtgever verstrekte informatie.

17. Privacy

1. Opdrachtnemer zal de persoonsgegevens van Opdrachtgever vertrouwelijk behandelen en niet aan derden verstrekken, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst.
2. Opdrachtnemer zal passende technische en organisatorische maatregelen nemen om de persoonsgegevens van Opdrachtgever te beveiligen tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking.
3. Opdrachtnemer zal de persoonsgegevens van Opdrachtgever niet langer bewaren dan noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst.

18. Vervaltermijn

Elke vordering tot schadevergoeding of tot betaling van het factuurbedrag vervalt door het verloop van 1 jaar na de dag waarop de vordering opeisbaar is geworden.

19. Overdracht

1. Opdrachtgever is niet gerechtigd om zijn rechten en verplichtingen uit de overeenkomst over te dragen aan derden, tenzij Opdrachtnemer hier schriftelijk toestemming voor heeft gegeven.
2. Opdrachtnemer is gerechtigd om aan deze toestemming voorwaarden te verbinden.

20. Nawerking

Bepalingen van deze algemene voorwaarden die naar hun aard bestemd zijn om ook na beëindiging van de overeenkomst voort te duren, blijven na beëindiging van de overeenkomst van kracht.

21. Overig

1. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.
2. Aan afwijkingen kunnen geen rechten worden ontleend voor toekomstige overeenkomsten.
3. Administratie van Opdrachtnemer geldt als volledig bewijs van het bestaan, de inhoud en de uitvoering van de overeenkomst met Opdrachtgever.
4. Opdrachtgever erkent dat elektronische communicatie als bewijs kan dienen.
5. De plaats van uitvoering van de overeenkomst is de vestigingsplaats van Opdrachtnemer.

22. Toepasselijk recht

1. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
2. De Nederlandse rechter is bevoegd om kennis te nemen van geschillen tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever.
3. Geschillen tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Opdrachtnemer is gevestigd.